Le radici di Origine affondano nella tradizione italiana del caffè. La storia dell’azienda inizia alla fine degli anni ’50 in una piccola città vicino a Venezia, quando il fondatore, guidato da una grande passione per il caffè e dalla volontà di offrire un prodotto di qualità, avvia una micro torrefazione artigianale. In quegli anni, la produzione era limitata ma caratterizzata da una cura meticolosa nella selezione delle materie prime e nella creazione di miscele capaci di soddisfare i gusti di una clientela sempre più affezionata.
Da quella piccola realtà è nato un percorso di crescita costante che ha portato Origine a diventare un punto di riferimento nel settore della torrefazione. Oggi l’azienda produce oltre 200 tonnellate di caffè tostato all’anno, esporta i propri prodotti in numerosi Paesi e continua a distinguersi per la capacità di coniugare esperienza, qualità e innovazione. L’intero processo produttivo viene gestito internamente, dall’acquisto del caffè crudo alla tostatura, dalla macinazione al confezionamento, garantendo il pieno controllo della filiera e standard qualitativi elevati. Accanto alle proprie linee di prodotto, come la storica linea Franco Caffè, Origine realizza inoltre progetti di private label, sviluppando miscele personalizzate per aziende che desiderano proporre sul mercato un caffè esclusivo con il proprio marchio.
L’evoluzione dell’azienda ha portato la Direzione a ricercare una piattaforma ERP in grado di
supportare in modo efficace tutte le aree operative. L’incontro tra Origine e Syntegra Lab avviene nel settembre del 2022, quando prende avvio un’attività di analisi finalizzata a comprendere le esigenze aziendali e individuare le soluzioni più adatte.
La scelta è ricaduta sul gestionale ERP Fluentis, capace di integrare in un unico sistema la gestione della produzione, la tracciabilità dei lotti, il coordinamento della rete vendita e i processi amministrativi. Grazie a questa implementazione, l’azienda ha potuto digitalizzare e automatizzare i flussi operativi, mettendo a disposizione del management strumenti avanzati per una gestione più efficace dell’intero business.
L’installazione e la configurazione della piattaforma vengono avviate nell’ottobre 2022, accompagnate da un percorso di formazione che coinvolge il personale aziendale. Il progetto entra pienamente in funzione a gennaio 2023, con il go-live di Fluentis e di Syntoo CRM.
Uno degli aspetti più significativi del progetto riguarda la gestione della produzione e della tracciabilità. Oggi Origine dispone di strumenti che consentono di monitorare con precisione tutte le fasi del processo produttivo, garantendo la completa rintracciabilità delle materie prime e dei prodotti finiti. La gestione dei lotti è stata completamente informatizzata, aumentando l’affidabilità e la disponibilità delle informazioni.
Parallelamente, il CRM ha trasformato il modo di operare della rete commerciale. Gli agenti che effettuano attività di tentata vendita possono gestire direttamente sul campo ordini, consegne e documentazione commerciale, riducendo le attività manuali e velocizzando l’intero processo. L’emissione dei documenti avviene in modo immediato e integrato con il gestionale, garantendo dati aggiornati in tempo reale.
“Grazie alla collaborazione con Syntegra Lab, Origine ha intrapreso un importante percorso di evoluzione organizzativa. Oggi l’azienda può contare su un sistema informativo integrato, dati affidabili e processi strutturati che supportano efficacemente la crescita e le sfide di un mercato sempre più competitivo e internazionale.”
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